独立站上线和运营推广,主要分为9个阶段,分别是:准备阶段、正式建站阶段、广告投放前准备阶段、选品、包装产品内容、测品、放量、发货、售后。
我们用最简单的语言,勾勒一下独立站的整体运营原理及流程。
一、准备阶段
1、信用卡
2、科学上网工具
3、购买域名
4、确定类目
5、注册准备引流的社媒账号,Facebook是必备的
6、对竞品进行调研
7、对市场进行调研
二、正式建站阶段
1、选择模板,2Cshop共有60+模板可供选择
2、添加产品
3、主页设置,包括广告图、轮播图、品牌介绍等等,积木式搭建,0基础也可以操作
4、物流设置
5、收款设置
6、补充店铺信息
三、广告投放前准备阶段
1、申请商务管理平台
2、申请主页
3、申请广告账户
四、选品
1、以下是几个选品思路:
自主研发创造或者产品差异化开发
直接在1688等平台上找
通过亚马逊站内五大榜单
通过速卖通热销榜
通过eBay预测爆品
国外众筹网站寻找灵感
国外社交媒体寻找灵感
2、寻找供应商采样
五、包装产品内容
1、文案:
重要内容前置,内容多模仿爆品文案
多从客户角度进行分析,把握精准人群痛点
2、锦上添花的部分:
做出对比图
采用新站做旧工具
3、营销活动
2Cshop独立站提供优惠券、限时秒杀、满减设置、批发管理、预售管理、满额赠送、组合促销、团购管理、限时促销
六、测品
1、同一账号可在2Cshop开多个店铺进行AB测试
2、一个产品可测试三天左右
3、一天测3+个产品
4、可以根据现有产品在其他平台销量、评论数量和季节性决定首次测款数量
七、放量
1、复制成功的产品案例
2、为这类产品增加预算
3、优化产品
4、分析数据,优化整个放量的过程
八、发货
1、自发货
(1)自己从1688等平台购买
(2)打包发货
(3)优点:对货品情况的了解,牢牢控制在手中
(4)缺点:需要提前囤货,具备一定风险
2、代发货
(1)寻找口碑比较好的一件代发厂家
(2)优点:无需囤货,不用打包,前期比较省心
(3)缺点:客户信息泄露,而且不能真正掌控货品质量情况和发货时效
3、海外仓发货
(1)优点:缩短了物流时间,保障了交易的时效性。
(2)缺点:仓储成本高,整体费用包含头程运费+仓储及处理费+本地配送费,资金周转不便,海外可控性差,对卖家的选品要求更严格
九、售后
1、处理好售后,能让转化率提升
(1)每天及时回复客户站内信及邮件
(2)积极而主动地进行沟通
(3)把可能会遇到的问题,提前告诉客户
(4)对于品控一定要有把握
2、售后产生后处理
尽可能细致了解客户的情况,不推诿,遇到问题则解决问题,合理解决一个售后,就是多增加一个高粘性的客户。